Мы работаем в полном соответствии с законом «О защите прав потребителей». «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней» («ЗоЗПП» Статья 26.1 п.4).

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам или невозвратным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обращаем внимание, в данном случае должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, что подразумевает целостность упаковки, наличие защитной заводской пленки на корпусе/экране и сохранение идеального состояния товара в том виде, в котором вы его получили. Товары в разовых упаковках или запечатанных фирменным скотчем или наклейкой возврату и обмену не подлежат, если упаковка была вскрыта. Мы не сможем принять исправный товар, бывший в употреблении. Также необходим документ удостоверяющий вашу личность. И не забывайте, что эфирные масла и БАДы возврату и обмену не подлежат и сложный технический товар нельзя вернуть просто потому, что он вам не подошел ( Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463). Внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед покупкой!